Hotels und Urlaubsclubs
Gute Wellnesshotels und –clubs müssen deutlich mehr als einen modernen Spa-Bereich bieten. Wir testen das komplette Wellnesserlebnis von der Buchungsanfrage bis zur Abreise.
Spas und Day Spas
In dem noch jungen Spa-Markt helfen unsere Audits, den eigenen Betrieb in den entscheidenden Bereichen zu durchleuchten und Leistungspotenziale aufzuspüren.
Bäder und Thermen

Nur wenige Freizeitbäder besitzen eine durchgängige Wellness-Qualität. Auch bei Thermen entdecken unsere Prüfer immer wieder eklatante Schwachstellen.

Medical Wellness
Medical Wellness ist ein Markt für Spezialisten. Mit unseren Tests erfahren Sie, ob Sie sich richtig positioniert haben und ob Ihre Leistung einer kritischen Prüfung standhält.
Bildungsangebote
Für den Deutschen Wellness Verband prüfen wir den Wert von Lehrgängen und Seminaren im Fort- und Weiterbildungsmarkt Wellness. Im Erfolgsfall wird ein Prüfsiegel erteilt.
Qualitätsprüfungen

Kunden, die eine Qualitäts-Enttäuschung erleben, sind in der Regel verlorene Kunden. Nur selten kommt es bei Unzufriedenheit zur Reklamation und nur selten kann das Vertrauen des Kunden zurück gewonnen werden.

Aus dem Blickwinkel Ihrer Kunden, mit dem professionellen Know-How unserer Sachverständigen liefern wir Ihnen detailliertes Wissen über Ihren Leistungsstand. Wir analysieren Ihre Stärken und Schwächen, identifizieren Fehler und Potenziale.

Das Messen von Qualität im Kontext Wellness setzt  besondere Sachkenntnis und Methodik voraus. Seelenlose Qualitätsmanagement-Systeme, die man aus dem industriellen Bereich übertragen hat und nun auf x-beliebige Dienstleistungen anwendet, sind nach unseren Erfahrungen nicht der richtige Ansatz.  Wellness muss lebendig und emotional erfasst werden, fachliche Kompetenz muss sich im unmittelbaren Kontakt mit dem Kunden beweisen. Deshalb setzen wir für Qualitätsprüfungen nur ausgewiesene und erfahrene Sachverständige mit Wellnesskompetenz ein, die jahrelang selbst in der jeweiligen Branche tätig waren oder es immer noch sind. Sie schlüpfen in die Haut Ihrer Kunden, mit allen entsprechenden Erwartungen, Wünschen und Hoffnungen.

Damit Sie von unseren Erkenntnissen profitieren, investieren wir einen hohen Aufwand in das Reporting. Denn nur wenn die Arbeit und das Urteil unserer Experten detailliert, anschaulich und nachvollziehbar dokumentiert sind, können Sie die richtigen Konsequenzen aus dem Ergebnis unser Prüfung ziehen. Dies hat für uns höchste Priorität.

Beurteilungssystem für Hotels, Spas und Medical Wellness (download)

Übersicht der zurzeit vom Deutschen Wellness Verband zertifizierten Unternehmen

Antrag Deutsches Wellness Zertifikat

Zlecenie Audyt i Certyfikacja PL

2009 Deutsche Wellness GmbH. Wellness Qualitätsprüfungen.